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27/11/2020

Il 96% dei Clienti che chiama il servizio telefonico AGSM Energia è soddisfatto: in base all’indagine annuale effettuata da ARERA nel 2019 il servizio telefonico AGSM registra, ancora una volta, performance qualitative al top, con più di un Cliente AGSM su due soddisfatto oltre le proprie aspettative.

In base all’indagine annuale sulla soddisfazione dei clienti che hanno chiamato il call center disposta dall’Autorità per l’Energia ARERA nel 2019, il servizio telefonico di AGSM Energia ottiene il favore del 96% dei Clienti che lo hanno contattato, registrando quindi, ancora una volta, performance qualitative al top, oltre 4 punti percentuali in più rispetto al risultato medio ottenuto dagli altri competitor su tutto il territorio.

In particolare, più di un Cliente AGSM su due (il 51,3%) si dichiara molto soddisfatto (oltre le proprie aspettative) del servizio, mentre la media nazionale degli altri competitor è ferma al 38,8%.